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Forem: El Punto CoM a prueba ante la crisis sanitaria

16 Septiembre 2020
Le Point CoM à l’épreuve de la crise sanitaire

El Punto CoM a prueba ante la crisis sanitaria:

 

I-     

Objetivos

El Punto CoM es un dispositivo implementado en el FOREM desde hace varios años. Su propósito es contribuir al desarrollo de los conocimientos socioeconómicos de los colaboradores del FOREM mediante el refuerzo de los conocimientos de las profesiones y sectores. La organización de los Puntos CoM está dirigida por la Academia FOREM, cuya misión es contribuir al desarrollo de las competencias y de los conocimientos de nuestros empleados, y acompañar los cambios institucionales, así como la evolución de los distintos oficios.

La participación en un Punto CoM permite a los consejeros y formadores conocer la evolución de las profesiones determinantes en el mercado del empleo y de la formación, pero también disponer de un espacio de intercambio y de encuentro entre colegas, lo que contribuye a dar sentido a la misión de asesoramiento y a querer desempeñarla con entusiasmo.

¿Cómo?

Los Puntos CoM se articulan en torno a 3 preguntas clave:

1.    

¿En qué consiste el oficio/sector objetivo y cuál es la oferta de formación correspondiente existente?

2.    

¿Cuáles son las exigencias de las empresas y cómo se caracteriza la reserva de mano de obra?

3.    

  ¿Cómo integrar este conocimiento profesional en la práctica cotidiana del consejero o del formador? ¿Cómo se puede integrar este conocimiento empresarial en la práctica diaria del consejero o entrenador? ¿De qué manera puede ser un valor añadido esencial en su trabajo o en el de sus colegas, y así garantizar un mejor servicio a su cliente?

 

Para responder a estas preguntas se implementan diferentes dispositivos de pedagogía activa (talleres de reflexión, debates, intercambios de buenas prácticas y visitas a los centros de formación). En la medida de lo posible, se recurre a la colaboración sectorial para proponer una visión concreta de los trabajos/de las funciones. Esto se traduce generalmente en visitas a empresas o centros de competencias, o bien en testimonios de los directores de recursos humanos de las empresas participantes.

 

En este sentido, el Punto CoM constituye por lo tanto una excelente herramienta de práctica reflexiva para los consejeros y formadores. 

 

II-  

Orientaciones

Aunque, a lo largo del tiempo, la ambición siempre ha sido desarrollar el dispositivo integrando diversos enfoques educativos para que sea más atractivo y accesible al público, es evidente que la crisis sanitaria ha desencadenado una reflexión que nos ha llevado a adaptar fundamentalmente nuestra manera de organizar un Punto CoM. Mientras que hace sólo unos meses considerábamos que un Punto CoM era por definición un acontecimiento de encuentro que debía celebrarse "sobre el terreno", rápidamente tuvimos que tomar una decisión fundamental: o bien todo se detenía y privábamos así a nuestro público objetivo del imprescindible desarrollo de los conocimientos profesionales y sectoriales, o bien tomábamos la opción de reconsiderar nuestras prácticas y proponer una alternativa al sistema presencial. La Academia FOREM ha optado firmemente por explorar diversas vías para adaptar su oferta de servicios, tanto para la capacitación como para el intercambio de conocimientos y por lo tanto la segunda opción fue elegida y aplicada. Se ha lanzado la versión "online" del Punto CoM, con cierto éxito, ya que hemos conseguido experimentar en el mes de junio cuatro sesiones a distancia con dos de nuestros socios sectoriales: el sector de la industria alimentaria y el sector de la carretera. Además, se están elaborando otras sesiones con otros sectores para el segundo semestre del año.

 

En concreto, el escenario se desarrolla en tres fases:

1-   

Antes del punto CoM: Diversos recursos se ponen a disposición de los participantes para que puedan conocer mejor las profesiones del sector y, al mismo tiempo, reunir las cuestiones que desean abordar y profundizar en vivo durante una sesión de los equipos con los diversos expertos.

2-   

El punto CoM, que dura media jornada y se imparte a través de la herramienta Teams, los participantes tienen la oportunidad de participar en varios momentos clave: presentación de nuestro socio sectorial con un turno de preguntas y respuestas, descubrimiento de la oferta de formaciones con un enfoque en las soft skills o habilidades comportamentales, posible testimonio de un responsable de RRHH de la empresa acerca de los puntos de atención en materia de contratación, etc.

3-   

Después del punto CoM: los participantes tienen acceso a diferentes pistas para seguir profundizando sus conocimientos profesionales a través de la puesta a disposición de recursos señalados por los expertos.

 

III-

Perspectivas de futuro:

Nuestro deseo es capitalizar esta oportunidad que la crisis sanitaria nos ha brindado para reinventarnos. En efecto, el éxito de la organización a distancia de nuestros Puntos CoM nos confirma en la voluntad de mantener las sesiones online en el futuro en la medida en que aporta una respuesta favorable a puntos de atención recurrentes:  la movilización de colaboradores que trabajan en territorios más alejados, la posibilidad de hacer participar a un mayor número de personas, la eficacia de limitar la acción a media jornada sin renunciar al aspecto cualitativo... En otras palabras: esta versión a distancia no hace más que enriquecer el dispositivo en sus diferentes enfoques pedagógicos al evolucionar la oferta de servicios de la Academia hacia una forma multimodal (Blended) que permite a cada uno obtener satisfacción.

 

IV-

Reconocimiento externo: Good Practice/Buenas prácticas

El plan Point CoM ha sido reconocido desde 2018 por la red europea de servicios públicos de empleo como un ejemplo de buenas prácticas. A este respecto, la Academia del FOREM fue contactada en abril de 2019 por la ENA de Estrasburgo (una escuela que forma a altos funcionarios públicos en Francia) en el marco de un proyecto colectivo confiado a 7 estudiantes de la Escuela Nacional de Administración (ENA). Estos estudiantes fueron encargados por el Departamento de Estrategia de Pôle Emploi, el principal actor del servicio público de empleo en Francia, para promover la creación de una red de competencias de los consejeros, en beneficio de los solicitantes de empleo y las empresas. El objetivo de estos alumnos es elaborar un informe que proporcione sugerencias operativas destinadas a enriquecer rápidamente las prácticas del servicio público francés.

 

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Demba SY: Experto en gestión de recursos humanos en la Academia FOREM.