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Los Servicios Públicos de Empleo y los Empleadores – Trabajando juntos para relaciones mutuamente beneficiosas

23.05.2017 to 24.05.2017

 

Martes, 23 de mayo 2017

Comentarios de apertura  

  • Sr. Mehmet Ali Özkan, Presidente de la AMSPE

  • Sra. Viviana Caro, Representante del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en Perú

  • Sr. Alfonso Grados Carraro, Ministro del Trabajo y Promoción del Empleo, Perú

Ponencia principal - ¿Por qué los Servicios Públicos de Empleo deben trabajar con los empleadores? 

 

  • Sr. Benoît Tessier, Director Ejecutivo, Servicios de Enlace para Empleadores, Empleo y Desarrollo Social de Canadá

El discurso principal preparará el escenario para que cada Servicio Público de Empleo (SPE) reflexione sobre cómo ve su papel con los empleadores como: ¿Intermediario laboral?, ¿Consejero del mercado laboral?, ¿Consultor de recursos humanos?, ¿socio que trata las necesidades de los buscadores de empleo con barreras? ¿Debería ser un objetivo aumentar la cuota de mercado de los SPE con los empleadores? Se discutirá cómo el trabajo conjunto beneficia a los empleadores, a los SPE y a los trabajadores. La sesión ofrecerá ejemplos de beneficios y desafíos que enfrentan los empleadores, los solicitantes de empleo y los SPE. Una opción para ilustrar el compromiso constructivo y la cooperación implicaría a un representante del SPE y a un empleador del sector privado del país que hablen de sus experiencias. 

 

 

Panel de discusión: Creando la estrategia correcta para involucrarse con los empleadores 

 

En un entorno de servicios caracterizado por transiciones de trabajo más frecuentes, los modelos de negocio de los SPE también deben orientarse a la demanda del mercado laboral. El panel ofrecerá experiencias de mejores prácticas sobre cómo desarrollar estrategias que crean una cooperación efectiva y duradera con los empleadores, como por ejemplo: ¿cómo iniciar el contacto con los empleadores que no han trabajado previamente con el SPE?, ¿cómo mantener la relación con los empleadores que ya trabajan con el SPE, la ronda de comunicación del SPE y la publicidad de los servicios, y las estrategias adaptadas para diferentes tipos de empleadores (por ejemplo, las PYMES frente a las grandes empresas, el nacional frente al nivel local). 

 

 

Moderador: Sr. David Rosas (BID)

Panelistas:

  • Sra. Susanne Kraatz – Experto Nacional en comisión, Parlamento Europeo, Bruselas, Bélgica

  • Sra. Candee Chambers – Directora Ejecutiva – Direct Employers Association, EEUU
  • Sra. Maria Isabel León Klenke – Confederación de Instituciones Empresariales Privadas – CONFIEP
  • Sr. David Acebuche - ADECCO Director Regional para América Latina

Sesión 1: Entender las necesidades de los empleadores 

 

La globalización de los negocios está teniendo un impacto significativo en las prácticas de gestión de recursos humanos. Servir a los empleadores en este nuevo contexto requiere una comprensión de los problemas actuales de gestión de recursos humanos, políticas de gestión de recursos humanos, prácticas y normas internacionales exitosas, técnicas estructurales y de personal. Esta sesión debe presentar estrategias desarrolladas por SPE para comprender mejor las necesidades de recursos humanos y las prácticas de gestión del empleador y ofrecer servicios bien diseñados y efectivos a los empleadores. Esto podría incluir información adaptada sobre el mercado laboral de acuerdo con las necesidades del empleador, encuestas para recopilar información sobre las expectativas de los empleadores sobre el futuro y las necesidades de personal, el uso de grupos focales para obtener información sobre las expectativas de los empleadores. 

 

 

Moderador: Sr. Manuel Urquidi (BID)

Ponentes:

  • Sr. David Alfaro del Pielago, Director General del Servicio Nacional del Empleo (Ministerio del Trabajo y Promoción Social del Empleo), Perú

     

  • Sra. Claudia Camacho Corzo, Directora General del Servicio de Empleo, Colombia

     

  • Sr. Jorge Manco, Servicio Público de Empleo (Arbetsförmedlingen), Suecia

     

  • Sr. Pedro Goic – Director Nacional del SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo), Chile

     

 

Sesión 2: Reclutamiento, capacitación y retención de personal que puede funcionar con empresas 

 

Para los SPE, al igual que en el sector privado, reclutar y retener un personal comprometido y capaz ofrece una ventaja comercial. Mantener al personal del SPE actualizado y motivado es una cuestión de técnicas de personal, así como una inversión en tiempo y recursos. Esta sesión debe presentar las estrategias desarrolladas por los SPE para administrar los recursos humanos dedicados a los empleadores. Esto podría incluir la descripción de las competencias del personal del SPE dedicado a los empleadores, los criterios de contratación, la formación de inducción, la formación continua, la gestión de la calidad de la formación del personal del SPE, así como las estrategias para conectar la formación con la progresión profesional. 

 

 

Moderador: Sr. Renato Andrade Lazo (MPPTE)

Ponentes:

  • Sr. Graham Attwel, Proyecto EmployID, Programa FP7 de la Comisión Europea, Reino Unido

     

  • Sr. Lukasz Sienkiewicz, Instituto de Capital Humano, Colegio de Administración de Empresas, Escuela de Economía de Varsovia, Polonia

     

  • Sr. Oswaldo Muñoz, Coordinador General del Servicio Nacional de Empleo, Mexico

     

Sesión 3 Caracterización de los empleadores locales 

 

La caracterización de los empleadores puede proporcionar orientación sobre dónde concentrar los recursos, pero requieren buena información sobre el mercado laboral e inteligencia local. El objetivo de la sesión es presentar las mejores prácticas sobre estrategias para segmentar los servicios a los empleadores. Los ponentes de la sesión presentarán diferentes estrategias utilizadas por SPE, como por ejemplo, los servicios proporcionados a todos los empleadores independientemente de su tamaño, de su tipo, y del sector que operen o de la región en la que se encuentren, frente a servicios específicos para grupos de empleadores específicos, los criterios utilizados para apuntar grupos de empleadores y los riesgos asociados al centrarse demasiado en la segmentación y en la falta de oportunidades de "segundo nivel". 

 

 

Moderador: Sr. David Rosas (BID)

 

Speakers:

  • Sr. Jean-Pierre CALLAIS, Jefe del Departamento de Cooperación y Relaciones Internacionales, Servicio Público de Empleo (Pôle Emploi), Francia

     

  • Sra. Karolin Korreveski, SPE Tootukassa, Estonia

     

 

  • Sr. Alexander Wilhelm, Servicio Público de Empleo (Arbeitsagentur), Alemania

     

 

 

Miércoles, 24 de mayo del 2017

Sesión 4: Servicios basados en la demanda y rentables para los empleadores 

 

Los empleadores quieren servicios que sean convenientes y eficaces. Los ponentes presentarán las estrategias desarrolladas por los SPE para desarrollar servicios basados en la demanda y rentables para los empleadores, incluyendo ofertas de servicios básicos del SPE y servicios extendidos a los empleadores, cómo se organizan y cómo se administran en términos de implementación local de las directrices nacionales. ¿Qué canales de distribución se utilizan y en qué medida? ¿Cómo afecta la digitalización la prestación de servicios a los empleadores y qué criterios 

 

Moderador: Dulce Baptista – Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

Speakers:

  • Sr. Nate Williams – LinkedIn

     

  • Sr. Niels Tanésy, Servicio Público de Empleo, VDAB Flandes, Bélgica

     

 

  • Sr. Enrique Lopez Arce, Director General de Empleo, Paraguay

     

 

  • Sra. Pam Gerassimides, Directora Ejecutiva Adjunta y Directora NLX, NASWA, USA

     

 

Sesión 5: Cómo medir los resultados y administrar el rendimiento 

 

En los últimos años, los SPE se han vuelto más sofisticados en la evaluación y mejora de los servicios para informar el desarrollo de los servicios y medir el retorno de la inversión de los fondos públicos. Los ponentes en esta sesión ofrecerán estrategias para medir los resultados y gestionar el rendimiento de los servicios para los empleadores. La sesión cubrirá cómo se definen los objetivos de los SPE con respecto a los empleadores; los indicadores utilizados para medir el rendimiento de los servicios del SPE a los empleadores (como por ejemplo, la satisfacción, la cuota de mercado, cubrir las plazas vacantes y la duración de vacantes); Comparar los resultados entre las unidades nacionales / regionales / locales; Criterios para establecer y utilizar objetivos para mejorar el rendimiento; Incentivos y apoyo técnico; Estrategias para mejorar el bajo rendimiento. 

 

 

Moderador: Sr. Rafael Novella (BID)

Speakers:

  • Dr. Jiyoung Yoon, Investigador, Director Adjunto, Servicio Público de Empleo (Servicios de Información para el Empleo Coreano, KEIS), Corea del Sur

     

  • Sr. Tulio Cravo, Banco Interamericano de Desarrollo (BID) - Brasil

     

  • Sr. Alex Nunn -Profesor de Economía Política en la Universidad de Leeds Beckett– Reino Unido

     

Conclusión

Los moderadores comparten los resúmenes de las sesiones con la audiencia y los próximos pasos para mejorar el trabajo con los empleadores en los países de América Latina y del Caribe 

 

 

Comentarios finales

  • Sr Jaime Luis Obreros Charún, Viceministro de Promoción del Empleo y Capacitación Laboral – Perú
  • Sr. David Rosas, Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

 

 

 

En las últimas dos décadas, los países de América Latina y el Caribe han disfrutado de un crecimiento económico, de una mejoría en la creación de empleos y de un aumento salarial. Sin embargo, muchos puestos de trabajo siguen siendo informales, y el alto volumen de ventas impide la productividad, desalienta las inversiones de los empleadores en la capacitación y contribuye al adecuación ineficiente de puestos de empleo. Las mujeres y los jóvenes se enfrentan a retos particulares; A menudo buscan empleo a través de redes informales de pares que son igualmente vulnerables. En 2013, la mayor parte de los trabajadores peruanos (59%) trabajaban en el sector informal, y la informalidad afectaba al 80% de los jóvenes.

 

A los empleadores les preocupa la baja calidad y la relevancia de las competencias que muchos jóvenes traen al mercado de trabajo. Más de dos tercios de las empresas peruanas tienen dificultades para cubrir sus vacantes. Cuando los empleadores luchan por encontrar trabajadores con las habilidades que necesitan o hacen deficientes adecuaciones, su competitividad y capacidad de expandirse e innovar sufren. Los Servicios Públicos de Empleo (PES) ocupan un lugar único de intermediario laboral aún entre los países de América Latina y el Caribe cuyas cifras están disponibles, ninguno llega a más del 10% de los empleadores.  El trabajo con los empleadores puede ayudar a los SPE a mejorar las oportunidades de ser contratado en el empleo formal, sentar las bases de las relaciones de empleo que ofrecen los empleadores mejorando la productividad en relación con los costes laborales, que puede ofrecer a los trabajadores la oportunidad de adquirir nuevas habilidades, y que puede proveer a los gobiernos bases de ingresos mas sostenible para la seguridad social.

 

Esta conferencia reunirá a expertos, representantes empresariales y responsables de los SPE de todo el mundo, así como a los países de América Latina y del Caribe para compartir sus desafíos, experiencias y éxitos en el desarrollo de relaciones mutuamente beneficiosas que proporcionen a los empleadores las habilidades adecuadas en el momento adecuado, para mejorar los conocimientos de los SPE sobre las tendencias del mercado laboral y para ayudar a los trabajadores, incluidos los jóvenes, a encontrar un empleo formal, a adquirir habilidades en el lugar de trabajo y a ser más resistentes frente a los períodos de desempleo.

 

País: 
Perú
Region: 
Americas