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Gratuit

Bienvenue au cours SamPES

Durant ce cours,
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Vous disposerez d'un aperçu général en matière d'évaluation de la qualité des services publics

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Vous procéderez à l'auto-évaluation des performances des prestations de services pertinentes pour votre SPE

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Vous planifierez des étapes de réforme pour améliorer les domaines évalués

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