Bienvenue au cours SamPES
Durant ce cours,
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Vous disposerez d'un aperçu général en matière d'évaluation de la qualité des services publics
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Vous procéderez à l'auto-évaluation des performances des prestations de services pertinentes pour votre SPE
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Vous planifierez des étapes de réforme pour améliorer les domaines évalués
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Module introductif
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Module 6: Gestion des partenaires
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Module 7: Affectation des ressources
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