WEBINAR: Construir el camino digital hacia una IA responsable para los servicios públicos de empleo

En línea, 03 de diciembre de 2025, 13:00 CET

Únase al CMI y a WAPES en un seminario web de dos horas sobre cómo la digitalización y la IA responsable están transformando los servicios públicos de empleo en todo el mundo. Basándonos en el análisis de expertos y en estudios de casos reales de Costa Rica, Malasia y Europa, debatiremos estrategias prácticas para preparar los mercados laborales, empoderar a los trabajadores sociales y reforzar la preparación de la mano de obra.

El evento se celebrará en inglés, pero habrá interpretación en español y francés.

Programa de seminarios en línea

13:00 – 13:05 Bienvenida y discurso de apertura (5 minutos)

13.05 h – 13.25 hParte 1 Digitalización y uso de la IA en los SPE (20 minutos) Dr. Willem Pieterson (investigador y experto en la materia)

13:25 – 13:30 Pregunta con sondeo (5 minutos)

13:30 – 13:50Parte 2 Datos, digitalización y uso responsable de la IA (20 minutos) Dr Alexander Hogenboom (Director Técnico, Grupo WCC)

13:50 – 14:00Preguntas y respuestas con expertos en la materia (10 minutos) Debate abierto con el Dr. Willem Pieterson y el Dr. Alexander Hogenboom después de las dos primeras presentaciones.

14h00 – 14h15Parte 3 Transformación digital de los servicios públicos de empleo en Malasia(15 minutos)
M. Ir. Ts. Mohamad Fahrurrazi Bin Kamaludin (Jefe de Modelización del Mercado Laboral, SPE PERKESO Malasia)

14.15 – 14.20 Pregunta con sondeo (5 minutos)

14:20 – 14:35Parte 4 Preparación de la mano de obra de Costa Rica para el futuro(15 minutos) Sra. Vanessa Gibson (Gestora del Clima de Inversión, CINDE Costa Rica)

14.35 – 14.55 Mesa redonda interactiva y preguntas y respuestas finales (20 minutos)

14:55 – 15:00 Observaciones finales (5 minutos)

Investigador y consultor estratégico

Willem Pieterson es investigador y consultor especializado en prestación de servicios públicos, gestión de canales, digitalización y uso de datos en las administraciones públicas. Trabaja como consultor independiente para gobiernos y organizaciones del sector público de todo el mundo, y también es investigador visitante en la Universidad de Informática de Copenhague (Dinamarca).

Lleva más de quince años colaborando con servicios públicos de empleo y agencias de colocación. Entre ellos figuran la red de SPE de la Comisión Europea, la OCDE, la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el Banco Interamericano de Desarrollo, la Asociación Mundial de Servicios Públicos de Empleo (WAPES) y un gran número de organismos gubernamentales de todo el mundo.

Ha publicado más de 50 artículos académicos, capítulos de libros, ponencias en congresos e informes sobre prestación de servicios públicos, gestión de canales, digitalización y uso de datos en el sector público.

CTO WCC Group

A Alexander Hogenboom le apasiona influir positivamente en el mundo aprovechando el potencial de la inteligencia artificial de forma socialmente responsable, ética y pragmática. Con esto en mente, la aplicación de algoritmos transparentes y controlables ha sido un tema recurrente a lo largo de su carrera académica y profesional. En el CMI, donde actualmente ocupa el cargo de Director de Tecnología, Alexander ha acumulado muchos años de experiencia en el aprovechamiento de la inteligencia humana y artificial mediante la combinación responsable de conocimientos de dominio y percepciones basadas en datos en el ámbito del empleo.

Director, Clima de Inversión, CINDE Costa Rica

Vanessa Gibson Forbes es Directora de Clima de Inversión de la Agencia Costarricense de Promoción de Inversiones, CINDE.

Vanessa trabaja en CINDE desde hace más de 25 años. Empezó como investigadora económica y tres años más tarde asumió el cargo de Jefa de Servicios. En 2009 fue ascendida a Directora de Seguimiento.

Durante sus años al frente del sector servicios, la Sra. Gibson promovió una serie de iniciativas destinadas no sólo a atraer empresas multinacionales, sino también a consolidar el cluster del sector servicios. Esto se acompañó de una agresiva estrategia de atracción de empresas, así como del desarrollo de programas de colaboración público-privada para animar a las empresas existentes a ampliar y diversificar sus operaciones en el país.

En su cargo actual de Directora del Clima de Inversión, supervisa el apoyo a las empresas a lo largo de todo el proceso de establecimiento, además de coordinar una serie de proyectos y programas de colaboración público-privada destinados a mejorar el entorno de inversión y negocios en Costa Rica.

Vanessa es economista y licenciada en Economía por la Universidad de Costa Rica. También tiene una maestría en evaluación de programas y proyectos de desarrollo de la Universidad de Costa Rica, obtenida en 2006.

Antes de incorporarse a CINDE, trabajó en el Banco Central de Costa Rica como asistente económica en el departamento de economía agrícola.

Jefe de Modelización del Mercado Laboral, PERKESO

Mohamad Fahrurrazi bin Kamaludin es un experimentado profesional de la tecnología y científico de datos con casi 30 años de experiencia en los ámbitos del consumo, la empresa y la regulación. Actualmente dirige el desarrollo de marcos del mercado laboral basados en IA, modelos de aprendizaje automático y herramientas de visualización para apoyar las estrategias nacionales de empleo desde 2021.

Antes de incorporarse a PERKESO, ocupó puestos de responsabilidad en consultoría de ciencia de datos en el Centre of Applied Data Science (2019) y en educación superior como Jefe del Centro de Éxito Estudiantil en la Taylor’s University (2017).

Anteriormente, ocupó altos cargos en gestión de proyectos, ingeniería de redes y análisis en Maxis Communications Berhad (1996). El Sr. Fahrurrazi es ingeniero profesional (Junta de Ingenieros de Malasia) y tecnólogo profesional (Junta de Tecnólogos de Malasia). Posee un máster en Estadística Aplicada por la Universiti Malaya (2018) y una licenciatura en Ingeniería Eléctrica por la Universidad de Vanderbilt, Estados Unidos (1996). Su experiencia abarca el procesamiento de datos, el análisis estadístico, la econometría, la modelización de series temporales y el aprendizaje automático, así como la narración de datos utilizando los lenguajes de código abierto Python, SQL y Tableau.

Consultor WAPES

Nicole Clobes es consultora de la Asociación Mundial de Servicios Públicos de Empleo (WAPES), destacada por la Agencia Federal de Empleo alemana. Es licenciada en comunicación, educación y psicología organizativa y formadora intercultural certificada. Desde 2016, Nicole trabaja en los servicios públicos de empleo, donde ha ocupado puestos de primera línea y de gestión. Es coautora de publicaciones internacionales con la OCDE, el Banco Interamericano de Desarrollo, el ICCDPP y la Universidad de Derby, y preside el Grupo de Trabajo Internacional de WAPES sobre Digitalización e Inteligencia Artificial.

Especialista en empleo, Grupo WCC

A Dovile Makutenaite le apasiona transformar los servicios públicos de empleo mediante tecnologías que reflejen las necesidades reales del mercado laboral. Como especialista en el ámbito del empleo, Dovile conecta la política, los datos y la experiencia del usuario para dar forma a soluciones de CMI que sean conformes, intuitivas y eficaces. Al alinear la funcionalidad de los productos con las tendencias del mercado laboral y los flujos de trabajo de los clientes, Dovile ayuda a impulsar la adopción, la confianza y el valor a largo plazo para los organismos gubernamentales, los solicitantes de empleo y los empleadores.