Proyecto Conjunto: Primera Reunión en Línea
En julio de 2020, la Agencia Nacional de Empleo (NEA, Gobierno Real de Camboya) y la Secretaría Ejecutiva de la AMSPE dieron nuevos pasos en su proyecto de desarrollo conjunto cuyo objeivo consiste en implantar sistemas de gestión del rendimiento y de evaluación de la satisfacción del cliente.

La reunión en línea contó con la participación de 12 funcionarios de la ANE y de las oficinas de empleo de Camboya, 4 expertos de SPE y campos afines, 8 invitados especiales/observadores y la coordinadora del proyecto. Los cuatro expertos eran miembros de la AMSPE (Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar Social del Japón, Servicio de Información y Empleo de Corea) y de Ingeus.

Los participantes intercambiaron información sobre las últimas tendencias del mercado laboral camboyano y, particularmenete sobre el amplio abanico de apoyos gubernamentales a las empresas y los trabajadores en el marco de la pandemia del Covid-19.

Tras la visita de estudio de la AMSPE en febrero de 2020, la ANE se ha dedicado a determinar las tareas prioritarias en la gestión del rendimiento de las oficinas de empleo.

La reunión permitió a los participantes seguir elaborando los Indicadores Clave de Desempeño (ICD) basándose en tres pilares: (1) Aumentar el número de usuarios del servicio; (2) Aumentar el número de personal y ampliar la capacidad; (3) Reducir los desajustes de competencias.

El fructuoso debate, en el que se aprovechó el ojo crítico de los expertos, sentó las bases para para nuevos y positivos avances en los próximos meses.