La contratación inclusiva como motor del valor empresarial: lecciones de Suecia
En los mercados laborales de todo el mundo, las empresas reconocen cada vez más que la contratación inclusiva no es solo una responsabilidad social, sino también una poderosa herramienta para reforzar la competitividad y la marca del empleador. Esta perspectiva se puso de relieve en un webinario reciente organizado por Arbetsförmedlingen, el Servicio Público de Empleo de Suecia, titulado «Så skapar företagen affärsnytta med inkluderande rekrytering», publicado el 3 de diciembre de 2025 (disponible únicamente en sueco).
En la sesión, altos directivos de empresas suecas compartieron ideas prácticas que encajan perfectamente con la misión de los servicios públicos de empleo (SPE) a nivel mundial: apoyar a los empleadores para que amplíen sus fuentes de talento y garantizar que las personas, independientemente de su origen o capacidad, puedan contribuir plenamente al mercado laboral.
Ampliar el acceso a las competencias a través de la inclusión
El webinario reunió a Stefan Arkelius, director de Experiencia de Líderes y Empleados en Axfood, y a Delal Apak, director ejecutivo de Novare Intro. Ambos hicieron hincapié en que los empleadores que «piensan de forma innovadora y contratan de manera más amplia» pueden descubrir nuevas competencias que los procesos de contratación tradicionales suelen pasar por alto. Sus experiencias demuestran que las estrategias de contratación inclusivas ayudan a las organizaciones a hacer frente a la escasez de competencias, al tiempo que fomentan la innovación y la resiliencia.
Un tema central del debate fue el potencial de las personas con discapacidad que buscan empleo. Los ponentes señalaron que, cuando las empresas se centran en las capacidades individuales en lugar de en las limitaciones, descubren empleados motivados y cualificados cuyas perspectivas enriquecen el lugar de trabajo y refuerzan el rendimiento operativo.
Mecanismos de apoyo que facilitan el cambio
La contratación inclusiva requiere no solo voluntad, sino también las herramientas adecuadas. Alexandra Sjöberg, experta de Arbetsförmedlingen, describió los apoyos disponibles para los empleadores que desean ampliar su base de candidatos. Estos apoyos ayudan a mitigar el riesgo, reducir las barreras administrativas y fomentar la confianza de los empleadores a la hora de trabajar con candidatos diversos. Entre ellos se incluyen servicios de asesoramiento, medidas de empleo específicas e incentivos económicos, instrumentos prácticos que los servicios públicos de empleo de muchos países ofrecen en formas similares.
Una historia del lugar de trabajo: la capacidad ante todo
El webinario también presentó un ejemplo concreto de Fredrik Liljegren, un director general que contrató a Jamil, un soldador cualificado cuya discapacidad había limitado anteriormente sus oportunidades en el mercado laboral. Liljegren destacó que el factor decisivo en la contratación fue la competencia de Jamil. Este caso ilustra cómo la contratación inclusiva puede aportar un valor operativo directo al tiempo que fomenta la inclusión social y económica, un resultado que ocupa un lugar central en las prioridades de los SPE de todo el mundo.
Por qué la contratación inclusiva es importante para los mercados laborales
La experiencia compartida en este seminario web sueco refuerza los temas que los miembros de WAPES reconocen en todas las regiones:
• La ampliación de las reservas de talento reduce los cuellos de botella en la contratación en sectores que se enfrentan a la escasez de mano de obra.
• La diversidad de perspectivas refuerza la innovación y la capacidad de resolución de problemas.
• Las prácticas inclusivas de los empleadores mejoran la adecuación de la oferta y la demanda de empleo y la eficiencia del mercado laboral.
• La cooperación entre los SPE y los empleadores acelera la transición hacia el empleo sostenible.
El mensaje es claro: la contratación inclusiva no es meramente una ambición de política social; es una estrategia económica.
Una misión compartida para los servicios públicos de empleo
Los servicios públicos de empleo desempeñan un papel crucial a la hora de ayudar a los empleadores a pasar de los modelos de contratación tradicionales a enfoques más abiertos y centrados en las competencias. El ejemplo sueco demuestra cómo los SPE pueden actuar como facilitadores, asesores y socios en la construcción de mercados laborales más inclusivos. También muestra que, cuando los empleadores adoptan la diversidad, obtienen una ventaja competitiva al tiempo que contribuyen a sociedades más equitativas.
Las ideas extraídas del seminario web de Arbetsförmedlingen pueden constituir una valiosa fuente de inspiración para los miembros de la WAPES que buscan reforzar la colaboración con los empleadores y ampliar el acceso a un empleo significativo para todos.
¿Tienes algún comentario o pregunta sobre este tema? No dudes en ponerte en contacto con Arbetsförmedlingen a través de [email protected].
Ulf Norman, consultor de WAPES – Arbetsförmedlingen