Le recrutement inclusif, moteur de la valeur d’entreprise : les enseignements de la Suède

Sur les marchés du travail du monde entier, les employeurs reconnaissent de plus en plus que le recrutement inclusif n’est pas seulement une responsabilité sociale, mais aussi un levier puissant pour renforcer la compétitivité ainsi que l’image de marque de l’employeur. Ce point de vue a été mis en avant lors d’un récent webinaire organisé par Arbetsförmedlingen, le service public de l’emploi suédois, intitulé « Så skapar företagen affärsnytta med inkluderande rekrytering », publié le 3 décembre 2025 (disponible uniquement en suédois). 

Au cours de cette session, des cadres supérieurs d’entreprises suédoises ont partagé des idées pratiques qui font écho à la mission des services publics de l’emploi (SPE) à l’échelle mondiale : aider les employeurs à élargir leur vivier de talents et veiller à ce que chaque individu, quels que soient son parcours ou ses capacités, puisse contribuer pleinement au marché du travail.

Élargir l’accès aux compétences grâce à l’inclusion

Le webinaire a réuni Stefan Arkelius, responsable de l’expérience des dirigeants et des employés chez Axfood, et Delal Apak, PDG de Novare Intro. Tous deux ont souligné que les employeurs qui « pensent différemment et recrutent de manière plus large » peuvent découvrir de nouvelles compétences que les processus de recrutement traditionnels négligent souvent. Leurs expériences montrent que les stratégies de recrutement inclusives aident les organisations à pallier les pénuries de compétences, tout en favorisant l’innovation et la résilience.

La discussion a notamment porté sur le potentiel des demandeurs d’emploi en situation de handicap. Les intervenants ont fait remarquer que lorsque les entreprises se concentrent sur les capacités individuelles plutôt que sur les limitations, elles découvrent des employés motivés et compétents dont les perspectives enrichissent le lieu de travail et renforcent les performances opérationnelles.

Des mécanismes de soutien qui favorisent le changement

Le recrutement inclusif nécessite non seulement de la volonté, mais aussi les bons outils. Alexandra Sjöberg, experte à l’Arbetsförmedlingen, a présenté les aides disponibles pour les employeurs qui souhaitent élargir leur vivier de recrutement. Ces aides contribuent à atténuer les risques, à réduire les obstacles administratifs et à renforcer la confiance des employeurs dans le recrutement de candidats issus de la diversité. Elles comprennent des services de conseil, des mesures d’emploi ciblées et des incitations financières, autant d’outils pratiques que les services publics de l’emploi proposent sous des formes similaires dans de nombreux pays.

Une histoire tirée du monde du travail : les compétences avant tout

Le webinaire a également présenté un exemple concret de Fredrik Liljegren, un PDG qui a embauché Jamil, un soudeur qualifié dont le handicap avait auparavant entravé ses opportunités sur le marché du travail. M. Liljegren a souligné que le facteur décisif dans le recrutement était la compétence de Jamil. Ce cas illustre comment le recrutement inclusif peut apporter une valeur opérationnelle directe tout en favorisant l’inclusion sociale et économique, un résultat au cœur des priorités des SPE à travers le monde.

Pourquoi le recrutement inclusif est-il important pour les marchés du travail

L’expérience partagée lors de ce webinaire suédois renforce les thèmes que les membres du WAPES reconnaissent dans toutes les régions :

• L’élargissement des viviers de talents réduit les goulots d’étranglement en matière de recrutement dans les secteurs confrontés à des pénuries de main-d’œuvre.
• La diversité des perspectives renforce l’innovation et la capacité à résoudre les problèmes.
• Les pratiques inclusives des employeurs améliorent l’adéquation entre l’offre et la demande d’emploi ainsi que l’efficacité du marché du travail.
• La coopération entre les SPE et les employeurs accélère les transitions vers un emploi durable.

Le message est clair : le recrutement inclusif n’est pas seulement une ambition de politique sociale ; c’est une stratégie économique.

Une mission commune pour les services publics de l’emploi

Les services publics de l’emploi jouent un rôle crucial en aidant les employeurs à passer de modèles de recrutement traditionnels à des approches plus ouvertes et axées sur les compétences. L’exemple suédois montre comment les SPE peuvent agir en tant que facilitateurs, conseillers et partenaires pour construire des marchés du travail plus inclusifs. Il montre également que lorsque les employeurs embrassent la diversité, ils acquièrent un avantage concurrentiel tout en contribuant à des sociétés plus équitables.

Les enseignements tirés du webinaire d’Arbetsförmedlingen peuvent constituer une source d’inspiration précieuse pour les membres de WAPES qui cherchent à renforcer la collaboration avec les employeurs et à élargir l’accès à un emploi valorisant pour tous.

Des remarques, ou des questions concernant ce thème? N’hésitez pas à contacter Arbetsförmedlingen via [email protected] .

Ulf Norman, Consultant WAPES –  Arbetsförmedlingen