Finalización del proyecto conjunto WAPES-Japón (2019-2026) con la publicación de dos informes de impacto finales
Desde el lanzamiento del proyecto conjunto WAPES-Japón en 2019, los dedicados miembros del equipo han trabajado sin descanso para desarrollar herramientas de autoevaluación y poner en marcha actividades de aprendizaje entre pares a medida con el fin de mejorar las capacidades de sus servicios públicos de empleo (SPE), basándose en la experiencia acumulada por WAPES y Japón, así como en la red transfronteriza de WAPES. Para conmemorar la finalización de estos dos proyectos, WAPES ha publicado oficialmente unos informes finales exhaustivos para Camboya y Filipinas, en los que se detallan los logros de los proyectos, las metodologías utilizadas y las recomendaciones para el futuro.
Camboya (2019-26): La Agencia Nacional de Empleo (NEA) ha desarrollado desde cero dos herramientas de autoevaluación (el Marco de Evaluación del Rendimiento (PAF) y la Encuesta de Satisfacción del Cliente (CSS)) y las ha puesto en marcha en el marco de un proyecto piloto, lo que ha dado lugar a comentarios positivos por parte de los usuarios de los servicios públicos de empleo (SPE) sobre los servicios de la NEA. Gracias a estas actividades, los miembros de la NEA han podido analizar por iniciativa propia los datos, tanto desde el punto de vista cualitativo como cuantitativo, con el fin de identificar los puntos fuertes y débiles de sus servicios cotidianos y reflexionar sobre cómo integrar estas conclusiones en las futuras actividades de las agencias de empleo.
Filipinas (2025-26): El Ministerio de Trabajo y Empleo (DOLE) y el Ministerio de Salud, Trabajo y Asuntos Sociales de Japón (MHLW) han colaborado en el marco de un programa de aprendizaje entre pares basado en la autoevaluación, visitas de estudio y la elaboración de un conjunto de herramientas (informe de recomendaciones). Todas las actividades se centraron sistemáticamente en el programa de cinco puntos del DOLE para las PESO (1. Institucionalización, 2. Fortalecimiento de capacidades, 3. Reafirmación de las funciones esenciales, 4. Alianzas reforzadas y 5. Digitalización). Gracias a este conjunto de herramientas, los miembros pudieron recabar información importante para mejorar la calidad de los servicios y optimizar los procesos operativos de los SPE, identificando las buenas prácticas y los retos a los que se enfrentan ambos países.
Los resultados de ambos proyectos, resumidos en sus respectivos informes, también deberían compartirse con todos los miembros de WAPES con el fin de promover las buenas prácticas y reforzar la sinergia entre los miembros.
Agradecemos sinceramente el compromiso y los esfuerzos de colaboración de todos para llevar a buen término este ambicioso proyecto.
Los informes completos se pueden descargar de la página web de WAPES:
