Competencias futuras para los asesores de los servicios públicos de empleo

Resumen de las conclusiones del próximo informe de investigación de WAPES

Datos y prácticas en Francia y Eslovenia

La digitalización y la inteligencia artificial están redefiniendo los mercados laborales y el papel de los servicios públicos de empleo. A medida que las tareas rutinarias se automatizan cada vez más, los asesores de los servicios públicos de empleo deben centrarse más en la orientación personalizada, la colaboración y el uso eficaz de herramientas digitales y basadas en la inteligencia artificial.

Este seminario web presenta las primeras conclusiones de la encuesta mundial WAPES y del próximo informe de investigación sobre las competencias futuras de los asesores de los servicios públicos de empleo, realizado en colaboración con la Universidad de Derby y la Universidad de Manchester y con el apoyo de Deloitte.

Los participantes podrán:

· Explorar las principales tendencias emergentes que darán forma a las competencias futuras de los SPE
· Inspirarse en ejemplos prácticos de Francia y Eslovenia
· Aprovechar los conocimientos de los proveedores sobre la adaptación de las competencias de la mano de obra y la prestación de servicios en un mercado laboral digital

Idiomas: El evento se celebró en inglés, pero se ofreció interpretación al francés y al español.

Programa de seminarios en línea

Sra. Amandine Moignard

Secretaria ejecutiva de WAPES

Amandine Moignard es especialista en cooperación internacional y desarrollo de políticas públicas, con una sólida trayectoria en los servicios públicos de empleo. Tiene un máster en Cooperación Internacional y Gestión de Proyectos obtenido en Madrid, tras haber estudiado Relaciones Internacionales en París. Su carrera se ha construido en torno a un fuerte compromiso con la acción pública eficaz e inclusiva en contextos internacionales diversos.

Comenzó su trayectoria profesional en la gestión de proyectos de desarrollo en una consultora y en la fundación pública española FIAP que promueve la cooperación técnica entre administraciones públicas. Posteriormente, trabajó durante dos años en Bamako (Mali) con una ONG centrada en la planificación familiar.

A su regreso a Europa, se incorporó a France Médias Monde en París, y más tarde se trasladó a Bruselas para colaborar con el programa europeo SOCIEUX+, centrado en la cooperación institucional entre pares. Fue a través de esta experiencia que descubrió su interés por los servicios públicos de empleo, lo que la llevó a unirse a WAPES en junio de 2023 como Directora de Proyectos.

Desde noviembre de 2024, ejerce como Secretaria Ejecutiva de WAPES, contribuyendo al fortalecimiento de la cooperación internacional entre los servicios públicos de empleo y a la promoción de políticas laborales inclusivas y del trabajo decente.

Sra. Nicole Clobes

Consultora WAPES

La Sra. Nicole Clobes está actualmente destinada en la WAPES por la Agencia Federal Alemana de Empleo, donde desde 2016 desempeña funciones tanto operativas como de gestión. Es formadora y educadora intercultural certificada y cuenta con una amplia experiencia en el ámbito de la cooperación internacional y el refuerzo de las capacidades de los servicios públicos de empleo. La Sra. Clobes ha coescrito y dirigido varias publicaciones internacionales importantes, entre ellas el proyecto World of PES, en colaboración con el profesor Alex Nunn, el Banco Interamericano de Desarrollo y la OCDE. Tiene un máster en Psicología Industrial y Organizacional y una licenciatura en Comunicación. Su trabajo se centra en la colaboración intercultural, la identidad organizacional y la innovación en los sistemas de empleo del sector público.

Alia Kamlani

Responsable global de activación del mercado laboral y responsable de servicios sociales y humanos en Canadá, Deloitte

Alia Kamlani es responsable global de activación del mercado laboral en Deloitte, donde dirige una comunidad de práctica interjurisdiccional centrada en la transformación de los programas del mercado laboral, la innovación y el intercambio de prácticas punteras. También dirige la práctica nacional de servicios sociales y humanos de Deloitte en Canadá, donde aporta más de 15 años de experiencia en el gobierno y como asesora de organizaciones del sector público. Trabaja junto a altos ejecutivos y líderes políticos para desarrollar análisis de rentabilidad, movilizar a las partes interesadas, desarrollar opciones estratégicas y gestionar numerosos proyectos de transformación estratégica y a gran escala de los servicios sociales en Ontario y en toda América del Norte. Personalmente comprometida con la promoción de un diseño más equitativo e inclusivo de los programas en el marco de su trabajo, Alia se esfuerza por ayudar al gobierno a mejorar los resultados para las poblaciones vulnerables a través de su labor en Canadá y a nivel mundial.

Pr. Tristram Hooley

Profesor de orientación profesional, Centro Internacional de Estudios de Orientación (iCeGS), Reino Unido

Tristram Hooley es profesor de orientación educativa y profesional en la Universidad de Derby. También es profesor invitado en la Universidad de Ciencias Aplicadas de Noruega Interior y en la Universidad Canterbury Christ Church.

Es editor jefe del Journal of the National Institute for Career Education and Counselling, miembro de la Winston Churchill Fellowship y miembro del consejo de administración del International Centre for Career Development and Public Policy. Ha sido asesor especial de la Comisión de Educación de la Cámara de los Comunes en el marco de su investigación sobre la orientación profesional y ha colaborado con numerosos gobiernos de todo el mundo en materia de políticas de orientación y asesoramiento profesional.

También es autor del blog Adventures in Career Development.

Dr. Alex Nunn

Profesor titular (economía política mundial), Universidad de Manchester, Reino Unido

Alex Nunn es profesor titular de Economía Política Global en la Universidad de Manchester. Ha ocupado varios puestos de dirección académica, entre ellos el de decano de Investigación en la Universidad Trinity de Leeds, y ha sido responsable de la presentación del REF en Política Social en la Universidad de Derby.

Miembro del comité editorial de Capital and Class, es especialista en economía política de las desigualdades, políticas del mercado laboral, en particular a través de los servicios públicos de empleo, y en inclusión social.

Desde 2015, sus investigaciones se centran en las nuevas dinámicas de las desigualdades, desde el ámbito internacional hasta las realidades locales.

Ha realizado trabajos para grandes instituciones internacionales y contribuye a varios Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, entre ellos la reducción de la pobreza y las desigualdades.

Abdelhak NACHIT

Director de Gestión de Puestos de Trabajo y Trayectorias Profesionales en la DG RH-SR de France Travail

El Sr. Abdelhak NACHIT es un directivo con más de 20 años de experiencia. Comenzó su carrera en el ámbito del empleo en France Travail como asesor, ocupando puestos de asesor, director de agencia local y director departamental. Posee un sólido conocimiento de la oferta de servicios a los usuarios (solicitantes de empleo y empresas), así como una amplia experiencia en la elaboración de estrategias y el desarrollo de redes y asociaciones.

Su experiencia en gestión ha desarrollado su interés por la gestión de recursos humanos, donde ha ocupado puestos directivos, en particular el de director regional adjunto encargado de recursos humanos (DRA Performance sociale) en la región Gran Este. Su toma de posesión se produjo en un contexto complejo, marcado por la «fusión» de las regiones de Alsacia, Champaña-Ardenas y Lorena, lo que supuso un reto aún mayor desde el punto de vista de los recursos humanos.

A nivel nacional, Abdelhak continúa su compromiso en el ámbito de los recursos humanos ocupando, desde principios de 2024, el cargo de director de gestión de empleos y trayectorias profesionales en la DG RH-SR de France Travail. Ha dirigido la creación de la nueva France Travail Academy, la plataforma de formación digital de France Travail y su red.

Blanka Richter

Coordinadora de seguridad de la información y del sistema de gestión de la continuidad de las actividades, Servicio de Empleo de Eslovenia (ESS)

Blanka Rihter trabaja en el Servicio de Empleo de Eslovenia desde 2017. Actualmente ocupa el cargo de coordinadora de seguridad de la información y del sistema de gestión de la continuidad de las actividades en el departamento de Sistemas de Gestión Integrados. También dirige un grupo de trabajo encargado de implantar un sistema de gestión de la inteligencia artificial y de elaborar directrices para un uso responsable, seguro y ético de la IA en el ESS. Anteriormente, trabajó como asesora de orientación profesional para desempleados de origen inmigrante, donde co-desarrolló servicios de orientación profesional estandarizados para este grupo, así como programas de formación para asesores de orientación profesional. Es licenciada en Filosofía.

Blanka Richter

Directora de Servicios de Empleo para Kingston Pembroke

Katy es una experta responsable de servicios de empleo, especializada en soluciones innovadoras y tecnológicas para la mano de obra en Ontario. A medida que evoluciona el papel de los servicios públicos de empleo, se centra en reforzar las competencias de su equipo en materia de dominio digital, colaboración y prestación de servicios centrados en las personas. Reconocida por su enfoque estratégico en el diseño de programas, la participación de las partes interesadas y la gestión del cambio, Katy ha apoyado iniciativas importantes como EmployNext y se compromete a promover trayectorias profesionales inclusivas y orientadas al futuro.