WEBINAIRE: Construire la voie numérique vers une IA responsable pour les services publics de l’emploi

En ligne, le 03 décembre 2025, 13h00 CET

Rejoignez le WCC et le WAPES pour un webinaire de deux heures consacré à la manière dont la numérisation et l’IA responsable transforment les services publics de l’emploi à travers le monde. À partir des analyses d’experts et d’études de cas concrets au Costa Rica, en Malaisie et en Europe, nous discuterons des stratégies pratiques pour préparer les marchés du travail, autonomiser les travailleurs sociaux et renforcer la préparation de la main-d’œuvre.

L’événement se déroulera en anglais, mais une interprétation sera disponible en espagnol et en français.

Programme du webinaire

13h00 – 13h05 Mot de bienvenue et allocution d’ouverture (5 minutes)

13h05 – 13h25 Partie 1 Numérisation et utilisation de l’IA dans les SPE (20 minutes)
Dr Willem Pieterson (chercheur et expert dans le domaine)

13h25 – 13h30 Question du sondage (5 minutes)

13h30 – 13h50 Partie 2 Données, numérisation et utilisation responsable de l’IA (20 minutes)
Dr Alexander Hogenboom (directeur technique, WCC Group)

13h50 – 14h00 Questions-réponses avec des experts du domaine (10 minutes)
Discussion ouverte avec le Dr Willem Pieterson et le Dr Alexander Hogenboom après les deux premières présentations.

14h00 – 14h15 Partie 3 Transformation numérique des services publics de l’emploi en Malaisie (15 minutes)
M. Ir. Ts. Mohamad Fahrurrazi Bin Kamaludin (chef de la section Modélisation du marché du travail, PES PERKESO Malaisie)

14h15 – 14h20 Question du sondage (5 minutes)

14h20 – 14h35 Partie 4 Préparer la main-d’œuvre pour l’avenir au Costa Rica (15 minutes)
Mme Vanessa Gibson (directrice du climat d’investissement, CINDE Costa Rica)

14h35 – 14h55 Table ronde interactive et questions-réponses finales (20 minutes)

14h55 – 15h00 Mot de clôture (5 minutes)

Chercheur en stratégie et consultant

illem Pieterson est chercheur et consultant spécialisé dans la prestation de services publics, la gestion des canaux, la numérisation et l’utilisation des données au sein des administrations publiques. Il travaille comme conseiller indépendant pour des gouvernements et des organismes du secteur public à l’échelle mondiale, et est également chercheur invité à l’Université IT de Copenhague, au Danemark.

Il travaille avec les services publics de l’emploi et les agences pour l’emploi depuis plus de quinze ans. Parmi ceux-ci figurent le réseau PES de la Commission européenne, l’OCDE, l’Organisation internationale du travail (OIT), la Banque interaméricaine de développement, l’Association mondiale des services publics de l’emploi (WAPES) et un grand nombre d’agences gouvernementales à travers le monde.

Il a publié plus de 50 articles universitaires, chapitres de livres, communications de conférences et rapports sur la prestation des services publics, la gestion des canaux, la numérisation et l’utilisation des données dans le secteur public.

CTO WCC Group

Alexander Hogenboom se passionne pour l’idée d’avoir un impact positif sur le monde en exploitant le potentiel de l’intelligence artificielle de manière socialement responsable, éthique et pragmatique. Dans cette optique, l’application d’algorithmes transparents et contrôlables a été un thème récurrent tout au long de sa carrière universitaire et professionnelle. Au sein de WCC, où il occupe actuellement le poste de directeur technique, Alexander a accumulé de nombreuses années d’expérience dans l’exploitation de l’intelligence humaine et artificielle en combinant de manière responsable les connaissances du domaine et les informations basées sur les données dans le domaine de l’emploi.

Directrice, Climat d’investissement, CINDE Costa Rica

Vanessa Gibson Forbes est directrice du climat d’investissement pour l’Agence costaricienne de promotion des investissements, CINDE.

Vanessa travaille chez CINDE depuis plus de 25 ans déjà ; elle a commencé comme chercheuse en économie, puis, trois ans plus tard, elle a pris le poste de responsable du secteur des services. En 2009, elle a été promue directrice du suivi.

Au cours de ses années en tant que responsable du secteur des services, Mme Gibson a promu une série d’initiatives visant non seulement à attirer des entreprises multinationales, mais aussi à consolider le cluster du secteur des services. Cela s’est accompagné d’une stratégie agressive d’attraction des entreprises, ainsi que du développement de programmes de partenariat public-privé visant à inciter les entreprises déjà implantées à étendre et à diversifier leurs activités dans le pays.

Dans son poste actuel de directrice du climat d’investissement, elle supervise l’accompagnement des entreprises tout au long du processus d’implantation, ainsi que la coordination de plusieurs projets et programmes de partenariat public-privé visant à améliorer l’environnement d’investissement et des affaires au Costa Rica.

Vanessa est économiste et titulaire d’une licence en économie de l’université du Costa Rica. Elle est également titulaire d’un master en évaluation des programmes et projets de développement de l’université du Costa Rica, obtenu en 2006.

Avant de rejoindre le CINDE, elle a travaillé à la Banque centrale du Costa Rica en tant qu’assistante économique au sein du département d’économie agricole.

Responsable de la section Modélisation du marché du travail, PERKESO

Mohamad Fahrurrazi bin Kamaludin est un professionnel chevronné dans le domaine des technologies et un scientifique des données qui compte près de trente ans d’expérience dans les domaines de la consommation, de l’entreprise et de la réglementation. Il dirige actuellement le développement de cadres pour le marché du travail basés sur l’IA, de modèles d’apprentissage automatique et d’outils de visualisation afin de soutenir les stratégies nationales en matière d’emploi depuis 2021.

Avant de rejoindre PERKESO, il a occupé des postes de direction dans le domaine du conseil en science des données au Centre of Applied Data Science (2019) et dans l’enseignement supérieur en tant que responsable du Student Success Centre à l’université Taylor’s (2017).

Au début de sa carrière, il a occupé des postes de direction dans la gestion de projets, l’ingénierie réseau et l’analyse chez Maxis Communications Berhad (1996). M. Fahrurrazi est ingénieur professionnel (Board of Engineers Malaysia) et technologue professionnel (Malaysia Board of Technologists). Il est titulaire d’une maîtrise en statistiques appliquées de l’Universiti Malaya (2018) et d’une licence en génie électrique de l’université Vanderbilt, aux États-Unis (1996). Son expertise couvre le traitement des données, l’analyse statistique, l’économétrie, la modélisation des séries chronologiques et de l’apprentissage automatique, ainsi que la narration de données à l’aide des langages open source Python, SQL et Tableau.

Consultant WAPES

Nicole Clobes est consultante auprès de l’Association mondiale des services publics de l’emploi (WAPES), détachée par l’Agence fédérale allemande pour l’emploi. Elle est diplômée en communication, en éducation et en psychologie organisationnelle et est formatrice interculturelle certifiée. Depuis 2016, Nicole travaille dans les services publics de l’emploi, où elle occupe des postes de première ligne et de direction. Elle a co-rédigé des publications internationales avec l’OCDE, la Banque interaméricaine de développement, l’ICCDPP et l’université de Derby, et préside le groupe de travail international de la WAPES sur la numérisation et l’intelligence artificielle.

Spécialiste du domaine de l’emploi, Groupe WCC

Dovile Makutenaite se passionne pour la transformation des services publics de l’emploi grâce à des technologies qui reflètent les besoins réels du marché du travail. En tant que spécialiste du domaine de l’emploi, Dovile relie les politiques, les données et l’expérience utilisateur afin de façonner les solutions de WCC qui sont conformes, intuitives et efficaces. En alignant les fonctionnalités des produits sur les tendances du marché du travail et les flux de travail des clients, Dovile contribue à favoriser l’adoption, la confiance et la valeur à long terme pour les agences gouvernementales, les demandeurs d’emploi et les employeurs.